Termini di Servizio

Versione 1.0 · in vigore dal 12 settembre 2026

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Preambolo

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma gestionale "OMP! Oh My Physio!" (la "Piattaforma"), nella sua versione MVP (Minimum Viable Product), attualmente offerta in fase sperimentale e a titolo gratuito.

Ai fini dei presenti Termini, per "Promotori" si intendono congiuntamente Cravero Lorena, Nicastro Alessandro e Nicastro Eleonora, persone fisiche che, allo stato e in assenza di una società o altro soggetto giuridico autonomamente costituito, gestiscono congiuntamente il progetto "OMP! Oh My Physio!" e svolgono direttamente le attività connesse alla gestione e all'erogazione della Piattaforma e dei relativi servizi.

Per tutte le comunicazioni relative alla Piattaforma, al Servizio e ai presenti Termini, l'Utente può contattare i Promotori al seguente indirizzo e-mail: amministrazione@ohmyphysio.com.

In caso di successiva costituzione di una società o di altro soggetto giuridico dedicato al progetto, i Promotori potranno trasferire a tale soggetto, ai sensi e nei limiti dell'art. 23 ("Cessione del contratto"), i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini, dandone comunicazione agli Utenti secondo le modalità previste dall'art. 20 ("Modifiche ai Termini").

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini, quando utilizzati con la lettera maiuscola, avranno il significato di seguito indicato:

"Piattaforma": il software gestionale "OMP! Oh My Physio!", incluse le relative applicazioni web, le funzionalità di intelligenza artificiale e la documentazione tecnica, nella sua versione MVP di cui all'art. 3.
"MVP" (Minimum Viable Product): la versione sperimentale e non definitiva della Piattaforma, rilasciata a fini di test, validazione e raccolta di riscontri (feedback) da parte degli Utenti, come meglio descritta all'art. 3.
"Utente": il professionista sanitario (fisioterapista o professionista della riabilitazione) che crea un account e utilizza la Piattaforma.
"Paziente": la persona fisica i cui dati personali sono inseriti nella Piattaforma dall'Utente.
"Termini": i presenti Termini e Condizioni d'uso.
"DPA": il Data Processing Agreement stipulato ai sensi dell'art. 28 GDPR tra i Promotori, in qualità di Responsabili del trattamento, e l'Utente, in qualità di Titolare del trattamento, disciplinante il trattamento dei dati personali dei Pazienti effettuato tramite la Piattaforma.
"Servizi": le funzionalità e gli strumenti offerti tramite la Piattaforma, così come descritti nei presenti Termini e nella Piattaforma stessa.

2. Oggetto, accettazione e ambito di applicazione

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti e regolano il rapporto contrattuale tra i Promotori e ciascun Utente.

La creazione di un account e/o l'utilizzo della Piattaforma, in qualunque forma, comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Qualora l'Utente non intenda accettarli, dovrà astenersi dall'utilizzare la Piattaforma.

Con l'accettazione dei presenti Termini l'Utente dichiara di avere tutti i diritti e i poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al presente contratto e di essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile.

I presenti Termini si applicano a tutti gli Utenti, inclusi quelli che accedono alla Piattaforma nella fase di test di cui all'art. 3.

3. Natura sperimentale del Servizio (MVP / Beta Testing)

L'Utente prende atto e accetta espressamente che la Piattaforma, nella versione attualmente rilasciata, costituisce un Minimum Viable Product (MVP): una versione sperimentale, prototipale e non definitiva del software, resa disponibile a fini di test, validazione delle funzionalità e raccolta di riscontri, e non un prodotto o servizio commerciale finito, completo o rifinito.

Conseguentemente, l'Utente riconosce ed accetta che:

la Piattaforma può presentare bug, malfunzionamenti, errori, incompletezze, interruzioni impreviste del servizio (downtime) e modifiche frequenti alle funzionalità, anche senza preavviso;
le misure tecniche e organizzative di sicurezza, le funzionalità e l'interfaccia della Piattaforma sono in corso di sviluppo e affinamento e potranno evolvere sostanzialmente nel tempo;
l'utilizzo della Piattaforma in questa fase non genera, in capo all'Utente, alcuna legittima aspettativa di conformità a standard qualitativi, prestazionali o di sicurezza propri di un prodotto commerciale maturo, né alcun affidamento sulla continuità, stabilità o disponibilità futura del Servizio;
i Promotori non forniscono alcun livello di servizio garantito (Service Level Agreement) né si impegna a tempi di ripristino in caso di malfunzionamento, salvo quanto eventualmente diversamente pattuito per iscritto.

4. Requisiti di accesso e registrazione

L'utilizzo della Piattaforma è riservato a professionisti sanitari maggiorenni, in possesso della qualifica professionale di fisioterapista o di altra qualifica abilitante nell'ambito della riabilitazione, regolarmente iscritti al relativo Albo professionale ove richiesto dalla normativa vigente.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, accurate, aggiornate e complete, e si impegna ad aggiornarle tempestivamente in caso di variazioni. I Promotori si riservano il diritto di verificare, anche successivamente, la sussistenza dei requisiti professionali dichiarati e di sospendere l'account in caso di dichiarazioni non veritiere.

5. Descrizione del Servizio

La Piattaforma è un software gestionale destinato a fisioterapisti e professionisti della riabilitazione, progettato per supportare l’organizzazione e la gestione delle informazioni relative ai propri Pazienti.

Le funzionalità disponibili sulla Piattaforma, incluse eventuali funzionalità basate sull’intelligenza artificiale, sono rese disponibili direttamente all’interno della Piattaforma stessa e possono essere progressivamente introdotte e aggiornate in funzione dello sviluppo del Servizio.

In considerazione della natura di MVP del Servizio di cui all’art. 3, i Promotori si riservano il diritto di introdurre, modificare, ampliare, sospendere o rimuovere, in tutto o in parte, le funzionalità della Piattaforma nel corso del tempo, senza che tali interventi costituiscano, di per sé, una modifica dei presenti Termini, fermo restando quanto previsto dall’art. 20 qualora tali modifiche incidano sulle condizioni contrattuali sostanziali.

Resta inteso che qualsiasi funzionalità della Piattaforma basata sull’intelligenza artificiale, sia essa già disponibile o introdotta successivamente, è in ogni caso soggetta ai principi, alle condizioni e alle limitazioni di cui all’art. 7.

6. Natura del Servizio e assenza di prestazioni sanitarie

La Piattaforma costituisce uno strumento di supporto organizzativo e documentale destinato ai professionisti sanitari e non eroga prestazioni sanitarie, mediche o diagnostiche. In particolare, la Piattaforma:

non fornisce diagnosi mediche o fisioterapiche;
non effettua valutazioni cliniche autonome;
non formula prescrizioni, indicazioni terapeutiche o raccomandazioni sanitarie;
non sostituisce il giudizio professionale, le competenze e le responsabilità del professionista sanitario utilizzatore.

Le funzionalità basate su intelligenza artificiale eventualmente presenti nella Piattaforma sono finalizzate esclusivamente alla generazione di bozze, note strutturate e/o suggerimenti a supporto delle attività documentali del professionista. Tali contenuti sono generati automaticamente sulla base delle informazioni raccolte durante la seduta e possono contenere omissioni, inesattezze o interpretazioni non corrette. L'Utente è pertanto tenuto a verificare, integrare e approvare autonomamente ogni contenuto generato prima del suo utilizzo professionale.

Ogni decisione clinica, valutazione terapeutica o scelta relativa al trattamento del Paziente rimane sotto l'esclusiva responsabilità del professionista sanitario.

7. Funzionalità di intelligenza artificiale

La Piattaforma può includere, tra le proprie funzionalità, strumenti di supporto documentale basati su intelligenza artificiale. A titolo di esempio, la Piattaforma include allo stato attuale una funzionalità di registrazione vocale della seduta clinica, con successiva trascrizione e analisi del contenuto registrato, finalizzata alla generazione automatica di bozze di note e resoconti della seduta.

Indipendentemente dalla specifica funzionalità di intelligenza artificiale disponibile in un dato momento, presente o futura, si applicano in ogni caso i seguenti principi:

l'output generato dai sistemi di intelligenza artificiale è prodotto automaticamente sulla base dei dati forniti dall'Utente e può contenere inesattezze, omissioni o incompletezze;
ogni contenuto generato dall'intelligenza artificiale deve essere sempre verificato, integrato e validato dal professionista sanitario prima di essere archiviato come documentazione clinica definitiva o comunicato a terzi, e non costituisce in alcun caso una diagnosi, una valutazione clinica o un'indicazione terapeutica;
i dati trattati tramite le funzionalità di intelligenza artificiale non sono utilizzati per finalità di addestramento dei relativi modelli, salvo diversa indicazione fornita nella Privacy Policy o nel DPA;
eventuali registrazioni audio o altri dati raccolti a fini di elaborazione tramite intelligenza artificiale non sono conservati oltre il tempo tecnico necessario all'elaborazione stessa, salvo quanto diversamente specificato nella Privacy Policy o nel DPA;
è responsabilità esclusiva dell'Utente raccogliere preventivamente idoneo consenso informato del Paziente per l'utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale che comportino il trattamento dei suoi dati (incluse, a titolo esemplificativo, la registrazione vocale della seduta), secondo la normativa vigente e le regole deontologiche applicabili.

La descrizione tecnica aggiornata delle funzionalità di intelligenza artificiale effettivamente disponibili, delle relative finalità di trattamento e delle misure di sicurezza adottate è contenuta nella Privacy Policy e nel DPA, che l'Utente è tenuto a consultare.

I Promotori non assumono alcuna responsabilità per l'utilizzo dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale senza adeguata revisione umana da parte dell'Utente, il quale resta l'unico responsabile della correttezza, completezza e appropriatezza clinica della documentazione finale.

8. Registrazione, account e sicurezza

Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e aggiornate. L'Utente è responsabile di:

mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, scegliendo una password adeguata e non condividendola con terzi;
tutte le attività svolte tramite il proprio account, anche se compiute da terzi non autorizzati a seguito di negligenza nella custodia delle credenziali;
l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento dei dati inseriti;
segnalare senza ritardo ai Promotori, ai recapiti indicati all'art. 26, ogni sospetto di accesso non autorizzato o violazione di sicurezza di cui venga a conoscenza.

L'Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l'utilizzo della Piattaforma in qualsiasi momento, autonomamente dalle impostazioni della Piattaforma stessa e con gli effetti descritti all'art. 19. I Promotori si riservano il diritto di sospendere o cancellare l'account di un Utente, qualora ne ravvisino la necessità o l'opportunità ai sensi dell'art. 18. La sospensione o cancellazione dell'account, in ragione della natura gratuita e sperimentale del Servizio nella fase MVP, non dà all'Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

9. Corrispettivo

Nell'attuale fase di Minimum Viable Product, l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono forniti a titolo gratuito, salvo diversa comunicazione scritta dai Promotori.

Eventuali future modalità di accesso a pagamento, abbonamenti, commissioni o altri corrispettivi saranno disciplinati da specifiche condizioni contrattuali e/o da una modifica dei presenti Termini, ove applicabile.

10. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

utilizzare la Piattaforma nel rispetto della normativa applicabile, inclusi GDPR, normativa sanitaria e regole deontologiche della propria professione;
inserire esclusivamente dati personali e sanitari per i quali disponga di idonea base giuridica;
fornire ai Pazienti le informative privacy richieste e raccogliere gli eventuali consensi necessari, inclusi quelli relativi alla registrazione vocale delle sedute;
non inserire dati eccedenti, inesatti, non aggiornati, illegittimi o riferiti a soggetti diversi dai propri Pazienti;
custodire con diligenza le credenziali di accesso e impedire l'utilizzo della Piattaforma da parte di soggetti non autorizzati;
segnalare senza ritardo ai Promotori eventuali accessi abusivi, violazioni dei dati o incidenti di sicurezza di cui venga a conoscenza;
non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, ingannevoli o non conformi alla professione sanitaria esercitata;
dotarsi delle apparecchiature, dei software e dei servizi di rete necessari alla fruizione del Servizio, verificando l'idoneità dei propri sistemi.

11. Obbligo di conservazione autonoma dei dati e di backup

In considerazione della natura sperimentale della Piattaforma nella fase MVP, di cui all'art. 3, l'Utente prende atto ed accetta espressamente che i Promotori non garantiscono l'integrità, la persistenza, la disponibilità continuativa né il recupero dei dati inseriti nella Piattaforma, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le cartelle cliniche dei Pazienti, gli appuntamenti, le note di seduta, i documenti generati tramite le funzionalità di intelligenza artificiale e ogni altra informazione o fattura eventualmente gestita tramite il Servizio.

L'Utente è pertanto tenuto, quale precisa condizione di utilizzo della Piattaforma, a mantenere autonomamente e a proprie spese copie di backup esterne, indipendenti e aggiornate.

I Promotori non assumono alcuna responsabilità per la perdita, la cancellazione accidentale, il danneggiamento, la corruzione o l'indisponibilità dei dati, quale che ne sia la causa, qualora l'Utente non abbia adempiuto all'obbligo di backup di cui al presente articolo. Resta fermo l'impegno dei Promotori ad adottare, nei limiti delle risorse disponibili nella fase MVP, misure tecniche ragionevoli a tutela dei dati, secondo quanto descritto nel DPA.

In relazione ai dati personali e sanitari dei Pazienti inseriti nella Piattaforma:

l'Utente agisce quale Titolare autonomo del trattamento, ai sensi del GDPR, restando responsabile della liceità del trattamento, della raccolta di idoneo consenso informato dei Pazienti ove necessario e dell'adempimento dei propri obblighi informativi, di sicurezza e di conservazione;
i Promotori agiscono quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, in base al DPA stipulato con l'Utente, e trattano i dati esclusivamente per fornire ed erogare i Servizi della Piattaforma, secondo le istruzioni documentate dell'Utente;
i Promotori non accedono ai dati dei Pazienti né li utilizza per finalità proprie, salvo quanto necessario per l'erogazione del Servizio, l'adempimento di obblighi di legge, la sicurezza della Piattaforma o nei casi espressamente autorizzati dalla normativa applicabile.

L'Utente garantisce di essere legittimato al trattamento dei dati dei propri Pazienti e di disporre di una valida base giuridica ai sensi del GDPR e della normativa sanitaria applicabile. I Promotori forniscono esclusivamente gli strumenti tecnologici necessari all'erogazione del Servizio e non determina le finalità o le modalità dei trattamenti effettuati dall'Utente sui dati dei Pazienti.

Le condizioni specifiche relative al trattamento dei dati personali, alle misure di sicurezza tecniche e organizzative, ai tempi di conservazione, alle modalità di notifica di eventuali violazioni di dati (data breach) e agli ulteriori obblighi reciproci ai sensi dell'art. 28 GDPR sono disciplinate nel DPA, che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale tra le Parti e che l'Utente è tenuto a sottoscrivere prima o contestualmente all'attivazione dell'account.

13. Fornitori terzi e sub-responsabili

Per l'erogazione e il funzionamento della Piattaforma, i Promotori possono avvalersi di fornitori terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi cloud, infrastrutture tecnologiche, strumenti di intelligenza artificiale, servizi di comunicazione digitale, hosting, manutenzione e sicurezza informatica. Tali soggetti saranno nominati sub-responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28, par. 4, GDPR, o opereranno secondo altra qualificazione prevista dalla normativa applicabile.

I Promotori si impegnano a selezionare fornitori che offrano adeguate garanzie in materia di sicurezza, riservatezza e protezione dei dati personali. L'elenco aggiornato dei sub-responsabili del trattamento è reso disponibile all'Utente su richiesta o mediante apposita informativa, ed è descritto in dettaglio nel DPA. Gli Utenti riconoscono ed accettano che i Promotori non hanno controllo sulle risorse fornite da tali terzi e non rispondono del loro contenuto o della loro disponibilità, salvo quanto diversamente previsto dal DPA.

14. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo il software, il codice sorgente e oggetto, l'architettura del sistema, gli algoritmi, i modelli di intelligenza artificiale, le interfacce grafiche, il design, i database, le funzionalità, la documentazione tecnica, i marchi, i loghi, i contenuti e ogni altro elemento che la compone, è di esclusiva proprietà dei Promotori o dei relativi licenzianti ed è protetta dalle norme nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.

L'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente comporta esclusivamente la concessione di una licenza d'uso limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, nei limiti previsti dai presenti Termini, senza alcun trasferimento o cessione di diritti di proprietà intellettuale.

Salvo preventiva autorizzazione scritta dei Promotori, è vietato all'Utente:

copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, comunicare al pubblico o sfruttare commercialmente, in tutto o in parte, la Piattaforma o suoi componenti;
modificare, adattare, tradurre, decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente della Piattaforma, degli algoritmi o dei sistemi di intelligenza artificiale utilizzati, salvo quanto consentito inderogabilmente dalla legge;
rimuovere, alterare o occultare avvisi di copyright, marchi, loghi o altre indicazioni relative alla titolarità dei diritti;
sviluppare, direttamente o indirettamente, prodotti o servizi concorrenti mediante l'utilizzo, la copia o l'analisi della Piattaforma oltre quanto consentito dalla legge;
consentire a terzi non autorizzati l'accesso, l'utilizzo o lo sfruttamento della Piattaforma, anche tramite il proprio account, anche a propria insaputa.

Restano di proprietà dell'Utente e dei relativi Pazienti i dati, i documenti e le informazioni caricati nella Piattaforma. L'Utente concede ai Promotori esclusivamente i diritti necessari all'erogazione, manutenzione, sicurezza e miglioramento tecnico del Servizio, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Eventuali suggerimenti, feedback, proposte di miglioramento o segnalazioni forniti dall'Utente potranno essere liberamente utilizzati dai Promotori per lo sviluppo e il miglioramento della Piattaforma, senza che ciò comporti il riconoscimento di compensi o diritti in favore dell'Utente.

15. Riservatezza

L'Utente si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni non pubbliche relative alla Piattaforma di cui venga a conoscenza in ragione del proprio utilizzo, incluse funzionalità non ancora rilasciate, documentazione tecnica, materiali di test, e a non divulgarle a terzi senza autorizzazione scritta dei Promotori.

L'obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale e rimane valido finché le informazioni riservate non diventino pubbliche per cause non imputabili all'Utente.

16. Esclusione di garanzia e limitazione di responsabilità

L'Utente prende atto e accetta che la Piattaforma, in ragione della propria natura di MVP, è fornita "così com'è" ("as is") e "in base alla disponibilità" ("as available"), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità per uno scopo particolare, di assenza di errori o di continuità del servizio, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, i Promotori non rispondono, tra l'altro, di:

downtime improvvisi, interruzioni, rallentamenti o sospensioni, anche prolungate, del Servizio;
bug, malfunzionamenti, errori, difetti tecnici o vulnerabilità di sicurezza propri di una versione sperimentale del software;
perdita, danneggiamento, cancellazione o mancato recupero di dati, fatte salve le previsioni di cui all'art. 11 in materia di backup;
decisioni cliniche, diagnostiche, terapeutiche o riabilitative assunte dall'Utente nell'esercizio della propria attività professionale;
errori, omissioni, inesattezze o risultati derivanti dall'utilizzo di contenuti, suggerimenti, analisi o elaborazioni generate dai sistemi di intelligenza artificiale integrati nella Piattaforma, che hanno esclusivamente finalità di supporto e non sostituiscono il giudizio professionale dell'Utente;
interruzioni temporanee, malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio dovuti a cause di forza maggiore, eventi esterni, guasti di reti di telecomunicazione, malfunzionamenti di fornitori terzi, attacchi informatici o altre circostanze non ragionevolmente controllabili dai Promotori;
danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di avviamento, perdita di clientela o danni alla reputazione derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la Piattaforma;
l'interruzione dell'attività clinica o dell'operatività dello studio dell'Utente conseguente a malfunzionamenti, indisponibilità o sospensione, anche improvvisa, del Servizio.

L'Utente resta l'unico responsabile della verifica delle informazioni ottenute tramite la Piattaforma e delle decisioni professionali adottate nei confronti dei propri Pazienti.

17. Disponibilità del Servizio e manutenzione

I Promotori si impegnano ad adottare misure ragionevoli, compatibili con la fase di sviluppo dell'MVP, per garantire il funzionamento della Piattaforma. Tuttavia, i Promotori non garantiscono che la Piattaforma sia disponibile in modo continuativo e ininterrotto né che sia completamente priva di errori, malfunzionamenti, vulnerabilità o difetti tecnici.

I Promotori potranno sospendere temporaneamente, in tutto o in parte e senza necessità di preavviso, l'accesso alla Piattaforma per esigenze di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, interventi di sicurezza o miglioramenti del servizio. Ove ragionevolmente possibile, i Promotori informeranno preventivamente gli Utenti degli interventi programmati; resta inteso che, in ragione della natura sperimentale del Servizio, tale preavviso potrà essere minimo o assente, in particolare in caso di necessità tecniche urgenti.

I Promotori non saranno responsabile per interruzioni, rallentamenti, malfunzionamenti o indisponibilità della Piattaforma derivanti da cause di forza maggiore, eventi esterni, guasti delle reti di telecomunicazione, malfunzionamenti di fornitori terzi o altre circostanze non ragionevolmente controllabili dai Promotori, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di responsabilità per dolo o colpa grave.

18. Facoltà di sospensione, interruzione e modifica unilaterale del Servizio

L'Utente prende atto e accetta espressamente che, in ragione della natura sperimentale e non definitiva della Piattaforma nella fase MVP, i Promotori si riservano il diritto di sospendere temporaneamente, interrompere definitivamente ovvero modificare, in tutto o in parte, il Servizio o singole funzionalità dello stesso.

Salvo i casi di violazioni gravi da parte dell'Utente, abusi, esigenze connesse alla sicurezza informatica, alla protezione dei dati personali o altre circostanze che, ai sensi dell'art. 19, rendano necessaria una sospensione o interruzione immediata, l'interruzione definitiva del Servizio o di funzionalità essenziali dello stesso sarà comunicata agli Utenti con un preavviso congruo e, ove possibile, di almeno 15 (quindici) giorni, mediante comunicazione sulla Piattaforma e/o all'indirizzo e-mail associato all'account.

Il periodo di preavviso è finalizzato, tra l'altro, a consentire all'Utente, per quanto tecnicamente possibile, di esportare e recuperare i dati e le informazioni relativi ai propri pazienti, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

19. Durata, sospensione e cessazione dell'account

I presenti Termini restano in vigore per tutta la durata di utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente. L'Utente può in qualsiasi momento cessare l'utilizzo della Piattaforma e chiudere il proprio account autonomamente, dalle impostazioni della Piattaforma stessa, senza necessità di contattare i Promotori.

La chiusura sospende immediatamente l'accesso allo studio ma non comporta alcuna cancellazione immediata dei dati: per i trenta (30) giorni successivi l'Utente può riattivare autonomamente il proprio account ed esportare i dati dei propri Pazienti. Decorso tale termine i dati sono cancellati in via definitiva, secondo quanto previsto dalla Privacy Policy e dal DPA.

Fermo quanto previsto all'art. 18, i Promotori si riservano il diritto di sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente l'accesso dell'Utente alla Piattaforma, in tutto o in parte, in particolare nei seguenti casi:

violazione dei presenti Termini o della normativa applicabile, inclusa la normativa in materia di protezione dei dati personali;
utilizzo illecito, fraudolento o non conforme della Piattaforma;
comportamenti dell'Utente che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o la continuità del Servizio;
rischio concreto o sospetto di accessi non autorizzati, violazioni di dati o altri incidenti di sicurezza;
mancata verifica dei requisiti professionali dichiarati in fase di registrazione.

Ove possibile e salvo i casi di particolare gravità o urgenza, i Promotori comunicheranno preventivamente la sospensione all'Utente, indicando le ragioni della misura adottata e, ove applicabile, un termine per la regolarizzazione della violazione.

Nei casi di sospensione o cessazione dell'account, i Promotori potranno mantenere l'accesso ai dati nella misura strettamente necessaria per adempiere a obblighi di legge, garantire la sicurezza della Piattaforma o consentire la corretta gestione tecnica del servizio, secondo le tempistiche di conservazione indicate nella Privacy Policy e nel DPA. Si richiama in ogni caso l'obbligo di backup autonomo di cui all'art. 11, di cui l'Utente deve tenere conto prima della cessazione del rapporto.

La sospensione o cessazione dell'account non pregiudica gli obblighi dell'Utente relativi alla conservazione e al trattamento dei dati dei propri Pazienti, che restano sotto la sua esclusiva responsabilità in qualità di Titolare del trattamento.

20. Modifiche ai Termini

I Promotori si riservano il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, in particolare per adeguarli all'evoluzione della Piattaforma nella fase MVP, per ragioni tecniche, operative, organizzative o normative. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti mediante la Piattaforma, posta elettronica o altri mezzi idonei con un preavviso ragionevole, salvo i casi in cui l'intervento sia richiesto con urgenza per motivi di sicurezza, conformità normativa o prevenzione di abusi, nel qual caso le modifiche potranno avere effetto immediato.

L'utilizzo della Piattaforma successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Qualora una modifica comporti una riduzione sostanziale delle funzionalità del Servizio o un significativo peggioramento delle condizioni contrattuali, l'Utente avrà facoltà di interrompere l'utilizzo della Piattaforma secondo le modalità previste dai presenti Termini.

21. Relazione con altri documenti contrattuali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy resa disponibile all'interno della Piattaforma e, per i dati dei Pazienti trattati dall'Utente quale Titolare autonomo, dal DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR.

In caso di contrasto tra i presenti Termini, la Privacy Policy o il DPA in materia di protezione dei dati personali, prevalgono le disposizioni della Privacy Policy e del DPA.

I documenti sopra richiamati, unitamente ai presenti Termini, costituiscono l'accordo integrale tra le Parti in relazione all'oggetto degli stessi e sostituiscono ogni precedente accordo, intesa o dichiarazione, scritta o verbale, avente il medesimo oggetto.

22. Comunicazioni tra le Parti

Tutte le comunicazioni relative al presente rapporto contrattuale dovranno essere effettuate per iscritto: all'indirizzo e-mail indicato nell'account dell'Utente, per quanto riguarda le comunicazioni dei Promotori, e all'indirizzo amministrazione@ohmyphysio.com per quanto riguarda le comunicazioni dell'Utente ai Promotori, salvo diversa indicazione.

23. Cessione del contratto

L'Utente non può cedere, trasferire o sublicenziare, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto dei Promotori. I Promotori possono cedere o trasferire il presente contratto, in tutto o in parte, a società controllate, controllanti o collegate, ovvero nell'ambito di operazioni di riorganizzazione societaria, fusione, acquisizione o cessione d'azienda, dandone comunicazione all'Utente.

24. Nullità parziale

Qualora una o più clausole dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente, tale nullità, invalidità o inefficacia non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che continueranno a produrre effetti. Le Parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con una clausola valida che, per quanto possibile, realizzi lo scopo perseguito dalla clausola originaria, a meno che le disposizioni residue comportino un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti, ipotesi in cui l'intero Accordo potrà essere risolto.

25. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo norme inderogabili applicabili, incluse eventuali disposizioni a tutela del consumatore ove ritenute applicabili in singole fattispecie.

I Promotori incoraggiano in ogni caso una composizione amichevole delle controversie. Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie all'indirizzo amministrazione@ohmyphysio.com, includendo una breve descrizione dei fatti e, se del caso, i dettagli dell'account interessato.

26. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni: amministrazione@ohmyphysio.com